אם הגעת עד לכאן, אז אני בטוח שאני לא צריך להסביר לך למה לעשות שימוש ב וואטסאפ עסקי לקידום העסק שלך, אבל אם בכל זאת נדרש לך חיזוק אז הנה כמה נתונים שישכנעו אתך סופית למה שיווק בוואטסאפ הוא העתיד וההווה:
- 97% מבעלי טלפונים חכמים עושים שימוש ב WhatsApp (למי אין טלפון חכם?)
- האדם הממוצע בודק את ה WhatsApp שלו 23 פעמים ביום! (בערך כל חצי שעה של ערות)
- אחוזי קריאת ההודעות ב WhatsApp מגיע ל 99%
- אחוזי התגובה להודעות WhatsApp הוא מעל 46%
- השימוש ב WhatsApp הוא בחינם לחלוטין!
שם המשחק היום בשיווק בכלל ובשיווק בוואטסאפ בפרט הוא נראות ועבירות של המסרים שלנו. והשימוש ב WhatsApp מאשר לנו (כפי שאפשר ללמוד מהנתונים) להשיג נתוני נראות ועבירות של המסרים שלנו כמו שכבר מזמן שכחנו שקיימים, ואפילו להשיג כאלה שלא ידענו כמותם מעולם.
בשום מקום נכון להיום, לא דרך email, לא דרך SMS, לא ברשתות החברתיות וגם לא דרך פרסום ממומן, לא ניתן להגיע לרמות חשיפה כפי שניתן להגיע דרך ה WhatsApp, וכמי שמוכרים שירותים ומוצרים, וצריכים לדאוג להיות כל הזמן מול העיניים של הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים שלנו, אסור לנו לוותר על אפיק השיווק הזה בשום צורה.
כפי שאפשר להבין מן הנתונים לעיל כולם נמצאים היום במקום אחד ב WhatsApp אפליקציית המסרים המיידיים שכבשה את העולם ואי אפשר, פשוט אי אפשר, לדמיין את החיים שלנו בלעדיה. WhatsApp השתלטה על החיים של כולנו וזה היה עניין של זמן עד שנוכל לנהל דרכה עסקים ומהלכי שיווק מורכבים ואפילו לקנות ולמכור דרכה מוצרים ועל זה נדבר במדריך הזה.
אפליקציית וואטסאפ לעסקים
האפשרות לקנות ולמכור מוצרים דרך ה WhatsApp היא אפשרות חדשה לחלוטין שעשתה עלייה לא מזמן, והיא חלק מן האפשרויות הנמצאות בתוך אפליקציית ה WhatsApp המיועדת לעסקים WhatsApp Business.
אפליקציית וואטסאפ לעסקים היא אפליקציה חינמית הניתנת להורדה מכאן, ומי שכבר גילה אותה יודע כי מדובר באפליקציה שימושית מאוד המאפשרת יכולות המותאמות לעסקים בכל גודל והיקף פעילות כגון:
- תקשורת בקלות עם הלקוחות באמצעות כלים למיון הודעות כגון תגיות ונעיצה
- כלים לשליחת תגובות מהירות ולהגדרת הודעות אוטומטיות במצבים שונים
- ולאחרונה גם אפשרות הצגת קטלוג מוצרים ושירותים ואפשרות לרכוש אותם מתוך האפליקציה.
השימוש באפליקציית WhatsApp Business יכול להוות כיום תחליף להרבה מאוד מערכות שיווק שרבים מן העסקים משתמשים בהן כיום כגון מערכות M.R.C ומערכות דיוור של אימיילים ו SMS שהינן יקרות ויעילותן בשנים האחרונות נפגמה קשות בשל מגבלות הנראות והעבירות של ספקיות הדואר האלקטרוני כמו Gmail ורשתות חברתיות כמו Facebook. בנוסף כל אפיקי השיווק האלה עמוסים לעייפה ממסרים שיווקיים שונים עד כי העיוורון שלנו לגביהם הולך וגובר והאפקטיביות השיווקית שלהם הולכת וקטנה.
חייבים כיום לייצר עבור עסקים דרכי שיווק וחשיפה חדשות דרגות חשיפה חדשות שלא הכרנו, ובו זמנית ולחסוך להם הרבה מאוד כסף על שיטות ומערכות שאבד עליהן הכלח.
אפשר לבנות כיום באמצעות WhatsApp Business מהלכי שיווק בוואטסאפ שלמים החל משלב גיוס הליד, דרך הטיפול והמכירה ועד לניהול שירות הלקוחות והתמיכה. וליהנות כמעט מ 100% חשיפה לתכנים שאנו מפיצים בניגוד לשימוש במיילים ו SMS שרמת החשיפה שניתן לקבל באמצעותן רק הולכת ויורדת.
את כל זה אפשר לעשות עם תוכנה לוואטסאפ שמאפשרת שליחה בתפוצה רחבה וניהול אנשי קשר
בוט לוואטסאפ שמאפשר ניהול פניות, הפניות, שירות לקוחות יעיל, וחיסכון בכוח אדם וזמן.
ואפילו מערכת API לוואטסאפ שבעזרתה ניתן לבנות ממשקים ואוטומציות עם מערכות אחרות.
אפשרי לנהל את כל השיווק שלנו דרך WhatsApp Business רק על בסיס התכתבות, לא צריך “פירוטכניקה” מתקדמת בצורת דפי נחיתה ומכירה יקרים ומסובכים להפקה, בלי גרפיקות מורכבות, סרטונים, טפסי רישום, אוטומציה וכו’. השיווק WhatsApp Business הוא קולע ישר ולעניין ומידי תראו כמה זה פשוט בהקשר של בניית חנויות ומכירת מוצרים.
