האפשרות לקנות ולמכור מוצרים דרך ה WhatsApp היא אפשרות חדשה לחלוטין שעשתה עלייה לא מזמן, והיא חלק מן האפשרויות הנמצאות בתוך אפליקציית וואטסאפ לעסקים.
בואו נראה עכשיו איך לבנות בתוך אפליקציית וואטסאפ לעסקים קטלוג מוצרים למכירת שירותים ומוצרים.
שלב 1
השלב הראשון בתהליך הוא להוריד את אפליקציית וואטסאפ לעסקים לטלפון הנייד שלכם ישירות מכאן.
האפליקציה איננה מחליפה את אפליקציית ה WhatsApp הרגילה שנמצאת על המכשיר שלכם, וניתן לעבוד עם שתיהן על אותו המכשיר אולם לא עם אותו מספר טלפון.
בעת ההתקנה של האפליקציה תידרשו לספק מספר טלפון ולאשר אותו בשיחה או ב SMS. אם יש לכם מספר עסקי נוסף תוכלו להזין אותו שם ואם לא, תוכלו לרכוש מספר נוסף בכל חנות תקשורת דרך כל מפעיל שתרצו ולהשתמש בו.
יש לשים לב! ישנה גרסה למכשירי אנדרואיד וגרסה למכשירי אייפון – בחרו את הגרסה שמתאימה לכם. יתכן שוני מגרסה לגרסה באותה מערכת ההפעלה ובין מערכות ההפעלה השונות. אם עדין לא מצאתם את כל האפשרויות שתראו כאן ייתכן שהן עדין לא עודכנו בגרסת מערכת ההפעלה שלכם או שהאפליקציה על המכשיר שלכם לא מעודכנת לגרסה האחרונה. במצב כזה כנסו לחנות האפליקציות שלכם ושדרגו גרסה. אם השינויים הללו עדין לא הגיעו גם אליכם דעו שזוהי אפשרות חדשה מאוד וסביר להניח שזה יקרה ממש בקרוב גם אצלכם.
שלב 2
השלב השני הוא להיכנס להגדרות האפליקציה
שלב 3
השלב השלישי הוא להיכנס להגדרות העסק של האפליקציה
שלב 4
השלב הרביעי הוא להיכנס לאפשרות הקטלוג בתפריט. בתפריט תמצאו עוד אפשרויות והגדרות אם דרושה לך הדרכה בנושא וברצונך לדעת יותר כיצד להפוך את WhatsApp למכונת שיווק ומכירות משומנת כדאי לך להיכנס לכאן
שלב 5
השלב החמישי הוא ליצור את הקטלוג – התמונה והשם שבראש הקטלוג מקורן בתמונה ובשם של פרופיל העסק שקבעתם באת ההתקנה אותם ניתן לשנות בקלות דרך הגדרות הפרופיל העסקי.
שלב 6
עכשיו מה שנותר לך לעשות הוא להוסיף פנימה את המוצרים והשירותים שלך אפשר להזין מספר תמונות שמראות את המוצר ואת מחירו בשקלים תחת “שדות נוספים” ניתן להוסיף תיאור מוצר, קישור לדף מוצר או מכירה, וקוד מוצר או שירות. בסיום יש ללחוץ שמור.
שלב 7
לאחר הזנת המוצר שלכם הוא יכנס לשלב בדיקה שהוא אינו מפר את “מדיניות הסחר של “WhatsApp. מה שנראה זה את המוצר שלנו בקטלוג עם סימן שעון קטן בצד. בינתיים עד שהמוצר יאושר באפשרותכם להמשיך להזין מוצרים נוספים לקטלוג דרך כפתור הפלוס (+) הירוק למטה.
שלב 8
לאחר אישור המוצר הוא יתחיל להופיע בקטלוג המוצרים שלכם וכל מי שיכנס לכרטיס העסק שלכם ב וואטסאפ לעסקים יוכל לראות אותו.
שלב 9
את המוצרים והשירותים מהקטלוג שלכם תוכלו לשתף עם אנשי הקשר והקבוצות שלכם בלחיצת כפתור ישירות ממסך הצ’ט ב וואטסאפ העסקי שלכם.
לסיכום
אז ככה מתחילים שיווק בוואטסאפ כמו שצריך, ובונים בכמה שלבים פשוטים את החנות שלכם ב WhatsApp ומתחילים למכור מוצרים ושירותים ישירות מאפליקציית שליחת המסרים המיידיים הגדולה והנפוצה בעולם.
עד היום השימוש ב WhatsApp Business הייתה אפשרות נחמדה עבור עסקים ונותני שירותים שמאפשרת ניהול תקשורת יעילה ומעקב אחרי לקוחות וכלים למענה מהיר ואוטומציה, אולם הכניסה הזו של האפשרות להציג מוצרים ושירותים ולבצע קנייה ומכירה מתוך האפליקציה לדעתנו הופכת את כל נושא השימוש ב WhatsApp Business לאפליקציית חובה לכל עסק.
באופן כללי השימוש באפליקציית WhatsApp הופך נפוץ יותר ויותר בקרב עסקים ואפילו חברות גדולות ומממשלתיות, גם כי היא הופכת את כל הנושא לקל ופשוט לתפעול, וגם כי קהל מקבלי השירות והלקוחות מאוד אוהבים את השימוש היעיל ונוח הזה שמאפשר קבלת מענה מהיר וזמין.
אפשר באמצעות ה WhatsApp לנהל כיום קמפיינים שלמים לכל אורך מחזור החיים של הלקוח החל משלב היותו זר שמתעניין במוצר שלנו, דרך שלב המכירה ועד לשלב היותו לקוח נאמן, חוזר וממליץ.
